Transport si retururi
oferteMAG.ro va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
LIVRARE PRIN CURIER 19 LEI, ORIUNDE IN ROMANIA SI LIVRARE PRIORITARA 24 LEI.
Timpul Mediu Estimativ De Livrare: 1 - 3 Zile (Oriunde In Romania).
LA O COMANDA MINIMA DE 400 LEI AVETI POSIBILITATE SA SELECTATI TRANSPORTUL GRATUIT!
Ne rezervăm dreptul de a restricționa temporar accesul la plasarea de comenzi pentru clienții care refuză în mod repetat preluarea coletelor livrate. Această măsură va fi aplicată doar în cazul în care există un istoric documentat de comenzi neonorate.
Returnarea sau schimbul produselor se pot face prin comunicarea problemei dvs. in mod prealabil prin formularul de contact: https://oferteMAG.ro/pages/contact
Ne angajăm să răspundem solicitărilor de retur sau sesizare în termen de maximum 7 zile lucrătoare, pentru a asigura o experiență plăcută clienților noștri.
Returnarea Produselor este posibila in Termen de 14 zile calendaristice, de la ridicarea coletului.
Nu acceptam returul pentru produsele de ingrijire personala (lenjerie intima, sutiene, produse de infrumusetare, perii de par, epilatoare etc.)
Veti returna produsele nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data in care ati ridicat coletul.
Va rugam ca produsul/ produsele sa fie returnat / returnate exact in starea in care l-ati / le-ati primit, bine ambalat / ambalate pentru transportare, fara urme de uzura, in cutia originala, cu toate componentele insotitoare.
In cazul in care produsul / produsele returnate nu se afla in aceasi stare in care l-ati / le-ati primit, ne rezervam dreptul de a refuza returnarea banilor si expedierea produsului / produselor inapoi catre dvs. . Taxele de transport vor fi suportate de dvs.!
Puteți solicita returnarea produsului în termen de 14 zile calendaristice de la recepționare, prin completarea formularului de contact de pe site (https://oferteMAG.ro/pages/contact) sau la unul dintre numerele de telefon afisate in pagina principala (0732 099 9990 sau 0739 411 691). Solicitările pot fi transmise în orice moment, urmând a fi procesate în cel mai scurt timp posibil.
Daca ati primit un produs defect sau produsul s-a defectat pe timpul livrarii, te rugam sa ne contactezi in termen de maxim 48 ore de la ridicarea coletului, la numarul de telefon 0732 099 990 sau prin formularul de contact https://oferteMAG.ro/pages/contact si sa ne trimiti minim o fotografie sau video din care sa reiasa paguba produsa.
In cazul in care au trecut cele 48 de ore si nu ni s-a comunicat nici o problema cu privire la produsul primit, consideram ca acesta este conform, iar pentru eventualele retururi va trebui sa suportati taxa de retur de 19 lei.
În perioada de garanție, dacă produsul se dovedește a fi defect, aveți dreptul la repararea acestuia, înlocuirea cu un produs identic sau echivalent, reducerea proporțională a prețului sau restituirea integrală a sumei, dacă niciuna dintre opțiunile anterioare nu este posibilă, conform Legii,
Schimbul si returul se fac in intervalul 09:00-17:00, de Luni pana Vineri, in termen de maxim 14 zile lucratoare.
Va rugam sa luati la cunostinta ca in perioada de stare de urgenta sau stare de alerta, firma de curierat poate avea intarzieri de 2-3 zile lucratoare.
Cheltuielile de transport pentru returnarea produselor vor fi suportate de catre dumneavoastra.
In cazul in care produsul nu este pe placul dumneavoastra din motive subiective, de asemenea veti suporta cheltuielile de retur sau de schimb.
Taxa de transport pentru schimb este suportata de catre dumneavoastra, taxa de transport pentru schimb 19 lei.
Coletul va fi trimis numai prin CURIER (indiferent de firma de curierat).
Returnarea produselor se poate face prin orice serviciu de curierat sau poștal care asigură livrarea coletului la sediul nostru. Vă recomandăm folosirea unui curier rapid pentru procesare mai eficientă, însă nu restricționăm opțiunile disponibile clientului.
COLETELE TRIMISE RETUR CU RAMBURS VOR FI AUTOMAT REFUZATE.
NU veti suporta cheltuielile de returnare in cazul in care:
-Primiti in colet alt produs fata de cel comandat.
In cazul in care produsul vine cu defecte de fabricatie sau prezinte defecte rezultate in timpul transportului acesta va fi schimbat gratuit.
Dupa ce vom receptiona coletul primit retur, va vom restitui valoarea produsului sau a produselor prin Transfer Bancar nu mai tarziu de 14 zile calendaristice.
Pentru transfer bancar, ne veți trimite contul bancar prin completarea formularului de contact: https://oferteMAG.ro/pages/contact sau prin mesaj text sau whatsapp la 0732 099 990 in care sa ne mentionati:
- numarul de comanda,
- motivul pentru care doriti restituirea,
- contul bancar, banca si beneficiarul.
oferteMAG.ro nu poate fi responsabil pentru prejudicii cauzate de intarzieri in livrarea comenzilor din cauza unor factori externi: conditii meteo deosebite, accidente rutiere, greve, calamitati, manifestari de strada sau alte situatii speciale ce ar putea impiedica curierul rapid sa livreze la timp, fapt pentru care oferteMAG.ro nu va plati despagubiri pentru prejudiciile create de nelivrarea la timp a produselor.
TELEFON RETURURI: 0732 099 990
Acești Termeni au fost actualizați la data 22.02.2023.