Comenzile sunt livrate, de regulă, în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și de disponibilitatea produsului. După expedierea comenzii, veți primi informațiile necesare pentru urmărirea coletului.

Da. Toate produsele comercializate beneficiază de garanție, perioada acesteia variind în funcție de produs. În medie, produsele noastre beneficiază de o garanție de până la 3 ani.

Plata se face fie prin card bancar, fie ramburs la livrare.

Dacă observați că produsul a fost deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați în maximum 48 de ore de la primirea coletului și să ne transmiteți detaliile și, dacă este posibil, fotografii ale produsului și ambalajului.

În cazul în care deteriorarea este confirmată ca fiind cauzată de transport, produsul va fi înlocuit cu unul nou, conform condițiilor de retur și garanție aplicabile.

Aveți posibilitatea de a solicita returnarea produsului în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia acestuia, cu respectarea condițiilor legale și a politicii de retur a magazinului.

După primirea și verificarea coletului returnat, contravaloarea produsului va fi rambursată în termen de maximum 14 zile, conform condițiilor aplicabile returului. Rambursarea se efectuează prin transfer bancar, acolo unde acest lucru este posibil.

Dacă aveți întrebări despre o comandă, un produs, livrare, retur sau garanție, ne puteți contacta pe e-mail, la adresa help@oferteletale.ro, prin formularul de contact disponibil pe site sau la numerele de telefon 0733545545, 0739411691 și 0732099990.

Echipa noastră vă stă la dispoziție pentru a vă oferi informațiile de care aveți nevoie și pentru a vă ajuta cât mai rapid.